まずは、今お困りのことから
「退院後の生活が心配」「家事や移動に手助けが必要」など、今気になっていることをお聞かせください。ご本人が大切にしたいことや、ご家族の希望も相談の手がかりになります。
わかる範囲で整理する4つのこと
すべての情報がそろっていなくてもご相談いただけます。わからない項目は、そのままお伝えください。
- ご本人のお住まいの地域
- 現在お困りのこと、希望する支援
- ご利用中の医療機関やサービス
- 介護認定や制度の利用状況
希望する時期や曜日もお伝えください
退院予定日、利用を始めたい時期、ご希望の曜日・時間帯などがわかる場合は、お知らせください。必要な支援内容や訪問枠を確認し、関係する方々と調整します。
詳しい資料は、送付方法を確認してから
医療・介護・福祉関係者の方が、個人情報を含む詳しい資料をお送りになる場合は、まずお電話で送付先と連絡方法をご確認ください。
ご相談から利用開始まで
ご相談後は、ご本人・ご家族の希望や状態に合わせて支援を検討します。支援内容や費用をご説明し、必要な手続き・契約を経て利用開始となります。